FAQ

구 분 도서관련
제 목 ETS 토익 및 토익보카 App 관련 문의
* 어플 오류 발생 시에는?
1. 어플에 오류가 발생 시, 기존 어플을 삭제하고 재설치 부탁드립니다.
2. 어플 및 어플 내 자료 다운로드 시, 와이파이 및 데이터의 원활한 연결을 체크해주십시오.
3. 아이폰 사용자로 다운로드가 원활하지 못할 시에, 앱스토어 계정 로그아웃하시고 폰 재부팅해서 로그인 후 다운로드 시도 부탁 드립니다. 그래도 오류가 계속된다면 아이폰 앱스토어로 직접 문의해주시기 바랍니다. (1544-2662) (ETS TOEIC Book 어플, ETS TOEIC VOCA 어플 모두 해당)
4. 보카앱 버그, 기술적인 오류 문의는 개발자 이메일(taery@ybm.co.kr)로 보내주시되, 스마트폰 정보(기종, 버전, 최근 업데이트 일자 등) 및 오류 캡쳐 이미지를 함께 보내주십시오.


지금부터는 ETS 토익보카 App 쿠폰번호 문의 안내입니다.
ETS TOEIC VOCA는 교재에 App 쿠폰번호가 수록되어 있습니다.
쿠폰번호는 기기당 1개에서만 사용이 가능한 관계로 장기간 사용할 스마트폰에 입력을 부탁드립니다.

* 쿠폰번호로 인증이 안 되는 경우에는?
1. 어플이 총 2가지 입니다. 교재에 해당하는 어플을 꼭 확인해주세요.

* 도서명 : ETS 토익 VOCA(주황+흰색 표지) >>> 어플 : ETS TOEIC VOCA 2017
* 도서명 : ETS 토익기출 VOCA(파랑+다홍 표지) >>> 어플 : 토익기출 VOCA 2018 by YBM

2. 일부 숫자와 알파벳이 비슷해서 잘못 입력하시는 사례가 발견되고 있습니다.
숫자 0과 알파벳 0 (또는 Q), 또는 알파벳 l, i과 숫자 1 등 재확인 후 입력 부탁드립니다.
또한 과도하게 스크래치하는 경우, 알파벳 Q가 O로 보실 수 있습니다.

* 쿠폰번호를 분실하셨을 경우에는?
책표지, 쿠폰 절취면(또는 쿠폰) + 영수증 또는 구매내역 사진을 찍어 아래 담당자 이메일로 보내주세요.
(ebook 구매자의 경우, 구매 후 다운로드 내역 첨부 필수)

<어플별 담당자 이메일>
* ETS TOEIC VOCA 2017 : yjhuh@ybm.co.kr
* 토익기출 VOCA 2018 by YBM : jhchoi21@ybm.co.kr


* ETS TOEIC VOCA 2015 어플을 찾을 수 없다면?
ETS TOEIC VOCA 2015 어플은 해당 교재의 절판 및 ETS와의 계약에 따라 2018년 2월에 어플 서비스가 종료되었습니다.
본 사이트에서 교재 MP3 파일은 계속 제공하니, 이를 다운로드 받아 학습에 이용해주세요.



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